Política de Privacidade

Última atualização: 18 de março de 2026

A Horizontestrutural, Lda. (adiante «nós» ou «PhotonDoq»), com sede em Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através da plataforma PhotonDoq (photondoq.com).

1. Dados que recolhemos

Recolhemos os seguintes dados pessoais:

• Dados de registo: nome, endereço de email, NIF da empresa;
• Dados de utilização: documentos carregados para processamento OCR, histórico de extração, preferências de configuração;
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de browser, sistema operativo, páginas visitadas e timestamps;
• Dados de pagamento: processados através do Stripe — não armazenamos dados de cartão de crédito nos nossos servidores.

2. Finalidades do tratamento

Os dados são tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço de OCR e extração de dados de documentos;
• Gestão de conta, autenticação e suporte ao cliente;
• Processamento de pagamentos e faturação;
• Melhoria contínua da plataforma e dos modelos de IA;
• Comunicações relacionadas com o serviço (notificações, atualizações);
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais.

3. Base legal

O tratamento dos dados pessoais baseia-se em: execução de contrato (prestação do serviço), consentimento (para comunicações de marketing), interesses legítimos (melhoria do serviço e segurança) e obrigações legais (fiscais e regulatórias).

4. Documentos carregados

Os documentos que carregas na plataforma são processados exclusivamente para extração de dados via OCR. Os documentos são:

• Encriptados em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256);
• Isolados por empresa — nenhuma outra empresa ou utilizador pode aceder aos teus documentos;
• Processados por IA da Anthropic (Claude) para extração de texto — os documentos não são usados para treino de modelos;
• Eliminados a teu pedido, em qualquer momento.

5. Partilha de dados

Não vendemos nem partilhamos os teus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Partilhamos dados apenas com:

• Anthropic (Claude API): para processamento OCR dos documentos;
• Stripe: para processamento de pagamentos;
• Cloudflare: para alojamento e CDN;
• Vercel: para alojamento da aplicação;
• Brevo: para envio de emails transacionais.

Todos estes fornecedores operam sob contratos de processamento de dados compatíveis com o RGPD.

6. Transferências internacionais

Os dados são processados e armazenados na Europa (Frankfurt, Alemanha). O processamento OCR via Anthropic pode envolver transferência de dados para os EUA, protegida pelo EU-US Data Privacy Framework.

7. Conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados enquanto a conta estiver ativa e durante o período exigido por obrigações legais (até 10 anos para dados fiscais). Os documentos processados podem ser eliminados a qualquer momento pelo utilizador.

8. Os teus direitos

Nos termos do RGPD, tens direito a:

• Acesso aos teus dados pessoais;
• Retificação de dados incorretos ou incompletos;
• Apagamento dos teus dados («direito ao esquecimento»);
• Portabilidade dos teus dados;
• Oposição ao tratamento e limitação do tratamento;
• Retirada do consentimento a qualquer momento.

Para exerceres estes direitos, contacta-nos através de hello@photondoq.com.

9. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados, incluindo encriptação, controlo de acessos, monitorização de segurança e backups regulares.

10. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os utilizadores registados por email sobre alterações significativas. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.

11. Contacto

Para questões sobre privacidade ou proteção de dados:
PhotonDoq — Horizontestrutural, Lda.
Email: hello@photondoq.com
Website: photondoq.com

Podes também apresentar reclamação junto da CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados) em www.cnpd.pt.